無在庫で外注化を成功させるコツを大公開!

こんにちは、KEIKO(けいこ)です。

中国輸入ビジネスで稼ぐためには「外注」することがとても重要です。
自分ではできないことや自分がしなくてもいいことは他に任せて、ビジネスをどんどん回して大きくしていきましょう。

今回は、そのために必要な「無在庫でパートナーさんに外注する際のポイント」について、お伝えさせていただきます。

ルーティン作業はパートナーさんに任せる

物販ビジネスはとてもシンプルなビジネスモデルです。

中国輸入無在庫も同じで、難しい作業は1つもありません。
最初は戸惑う部分もあるとは思いますが、慣れてしまえば全然難しい作業ではないんです。

ルーティン作業については、どんどんパートナーさんに任せていきましょう^^

無在庫の基本的な流れは以下の通りです。

①商品リサーチ →
②仕入先リサーチ →
③商品登録 →
④注文受注 →
⑤仕入れ →
⑥商品発送

上記の内、⑥の商品発送を除く全てについて、パートナーさんへの外注が可能です。

例えば

  • ①②をまとめて行う「リサーチ担当」のパートナーさん
  • ③を行う「商品登録担当」のパートナーさん
  • ④の注文受付や商品発送時の発送連絡、お客様対応を行う「店舗運営担当」のパートナーさん
  • ⑤を行う「仕入れ担当」のパートナーさん

などと作業ごとに分けて外注すればOKです。

その他、インスタグラムなどのSNSについても、パートナーさんに外注することができるのでおすすめです。

いきなり全ての作業を外注する必要はありません。
最終的には全ての作業を外注し、あなたがいなくても日々の作業が回るようにすことを目標に、まずはできるところから外注にトライしていきましょう。

ちなみに私は、「リサーチ担当」「商品登録担当」「発注も行う店舗運営担当」「インスタグラム投稿担当」のパートナーさんに協力してもらっています。

外注する際のポイント

上記のようなルーティン作業や簡単な事務作業の募集には「シュフティ」がおすすめです。

→シュフティのサイトはこちら

シュフティは、隙間時間を使った在宅仕事を希望されている主婦の方や未経験の方をターゲットとした事務作業が中心のクラウドワークスのサイトですので、中国輸入ビジネスのルーティン作業の募集にとてもマッチしています。

シュフティで仕事を探されている方の多くの方が物販ビジネスのお仕事は未経験ですので、マニュアルなどの準備が必要です。
マニュアル作成や教える手間はかかりますが、難しい作業はないのではないので、大変なのは最初だけです。
マニュアルは一度作ってしまえばずっと使えますしね^^

また、プロや経験者の方に依頼するよりも、安い単価で依頼することができます。
ルーディン作業はビジネスが続く限り発生する作業ですので、ランニングコストを抑えられるのも嬉しいポイントです。

まずは何でも自分でやってみる

リサーチも商品登録も、まずは自分でやってみましょう。
自分でやってみなければ、マニュアルを作成することも、誰かに教えることもできません。

やり方をマスターし、例えば「商品名はこうやって記載する」などの自分なりのルールを決めたら、オリジナルのマニュアルを作成しましょう。

文字だけでは伝わらないので、操作画面のスクショなどを多用して、目で見てパッと分かるようなマニュアルにしてくださいね。
相手は「未経験者」であることを忘れずに。

マニュアルが完成したら、早速シュフティでパートナーさんを募集しましょう^^

募集する際のポイント

募集する際のポイントは

  • 自己紹介&募集に至った経緯
  • 依頼する業務の内容
  • 報酬&作業量
  • 仕事を通じて得られること
  • 求める人材&質問事項

以上の5つのポイントを募集文に記載するようにしてみてください。

まずは「自己紹介」を書きましょう。
初めて会う人にはまずは自己紹介しますよね?
それと同じです。
相手への安心感にも繋がります。

自己紹介が終わったら、「募集に至った経緯」を書いてみてください。
仕事をお願いする・請け負うの関係ではありますが、上から目線では誰もあなたと働きたいとは思いません。
ですので、「自分一人では大変になってきたので、私を助けてくれる方、一緒に仕事をしてくれる方を募集します」的な感じがGoodです。

次は「業務の内容」です。
例えば「運営しているネットショップでの新商品の登録作業をお願いしたいです」などから始まり、どんな業務かイメージができるよう、業務の大まかな内容を書きましょう。

そして「報酬&業務量」についても記載します。
「実際にどのくらいの時間を業務に割くことになるのか」
「報酬はいくらぐらいになるのか」
仕事を探している人が知りたいことですので、しっかり記載しておきましょう。

その上で、安心感につながるような内容をぜひ盛り込んでください^^

『未経験でも大丈夫かな?』
『1日にあまり時間が取れないけどできるかな?』
と不安になる方も多いはずです。

例えば

・時間に指定はありませんので、昼でも夜でも、お好きな時間に作業していただければと思います。
・マニュアルや参考例をご用意していますので、初心者の方でもご安心ください。
・中国語のサイトを見ることになりますが、中国語がわからなくでも大丈夫です。私も中国語は一切読めません^^
・わからないこともしっかりサポートしますので、なんでも聞いてください!
・まずは10件の商品登録をお試しとしてやっていただき、その後、続けるかどうかご判断していただけたらと思っています。

などと書いてあったら、初めての方でも少しは安心できますよね^^?

次に「この仕事を通じて得られること」をぜひ書きましょう。
お金=報酬だけのために仕事をする人より、報酬以外にも目的意識のある人の方が良いパーフォーマンスを出してくれます。
そういう人の目に留まるよう、「〇〇好きな方には楽しい」「〇〇が学べる」など、報酬以外に得られるものをしっかりアピールするのがおすすめです。

最後に「求める人材&質問事項」を記載しましょう。
例えば以下の内容を参考に、あなたが採用したい人のイメージで書いてみてください。

<求める人材>
・パソコンをお持ちで、インターネット環境のある方
・簡単なパソコン操作ができる方
・未経験者OK、経験者歓迎!
・ファッションに興味のある20-40代の女性歓迎!

<応募時にご回答をお願い致します>
・年齢と性別
・ネットショップでの商品登録作業の経験の有無

応募者の中から信頼度の高い人を選ぶ

応募してくださった人の中から、「この人なら信頼できる」と思う人に仕事を依頼しましょう。

一度やってみると実感すると思いますが、本当に色々な方がいらっしゃいます。

・匿名で大丈夫なのにきちんと本名で挨拶してくれる人
・自己紹介や自身のこれまでの経験を書いてくれる人
・質問事項に丁寧に答えてくれる人
・絵文字だらけの人
・ただ一言「よろしくお願いします」だけの人

応募の際の文章には個性が出ます。

きちんとした方もたくさんいらっしゃいますが、仕事意識が低い方も当然います。

質問事項を書いたのに「よろしくお願いします」だけでは、そもそもコミュニケーションが取れていませんので、私ならこの人には業務は依頼しません。
応募の際の文章を読んでみて、『安心して仕事を任せられるな』と思う人に依頼するようにしてくださいね。

良い人がいなければ再度募集してみる

もし良い人がいなければ、再度募集してみましょう。

短い期間での募集ですので、見ることができなかった人も多いはずです。
一度の募集で決めなくてはいけない、なんてことはありません。
募集には料金はかかりませんので、良い人がいなければ、再度募集してみてくださいね。

トライ&エラー

依頼するパートナーさんが決まったら、早速仕事を任せてみましょう。
マニュアルなどを送り、まずは少ない数から業務を任せてみてください。

その後は、トライ&エラーです。

マニュアルに書いているのに伝わっていなければ、マニュアルの書き方が悪いのかもしれません。
パートナーさんに説明しつつ、マニュアルについて聞いてみてもいいですね。
パートナーさんの意見を参考に、マニュアルもどんどん改善していっちゃいましょう。

パートナーさんの気付きから学ぶこともとても多いです。
なんたって私たちもビジネスを始めたばかりですもんね。
お互いに高め合っていくイメージでパートナーさんと仕事をしていけば、いい関係を築いていけますよ^^

最初は売上が減ってもいいので任せる覚悟で

人に任せる以上、最初はどうしたってパフォーマンスは下がります。
未経験者に外注するなら尚更です。

でもそれを嫌がって外注しないままでは、ビジネスを大きくすることはできません。

誰でも最初は初めてです。
あなただってそうだったはずです。

最初はパフォーマンスが下がっても、多少売上が落ちてもいいので、業務を任せていきましょう!

やっていくうちに必ずできるようになり、その後大きな結果につながるはずです。
焦って初めから高いパフォーマンスを求めないようにしてくださいね。

最後に

せっかく仕事を依頼するのであれば、長く続けていただきたいですよね。

皆さん色々な事情を抱えています。
私たちだって今後のお店次第で状況も変わってきますので、お互い様です。

柔軟な対応を心がけて、信頼関係を大切に、しっかりコミュニケーションを取るように意識してみてくださいね。

今回もご覧いただき、ありがとうございました。

 

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